Windows 11の最新プレビューアップデートが、一部のユーザーに重大な問題を引き起こしている。アップデートを適用すると、PCが「BSOD無限ループ」に陥り、正常に起動できなくなる現象が発生しているのだ。Microsoftはこの問題を受け、該当パッチの配信を一時停止しているが、根本的な原因はまだ不明である。

Windows 11 KB5043145の問題とは

Windows 11の最新プレビューアップデート、KB5043145が一部のユーザーに深刻な問題を引き起こしている。このアップデートを適用すると、PCが「ブルースクリーンオブデス（BSOD）」と呼ばれるエラー状態に陥り、起動プロセスが無限ループに入る現象が報告されている。BSODは、PCが起動途中にエラーを検出し、システムが強制的に再起動される状態を指す。

今回の問題は、特定のシステム環境に限らず、さまざまなPCで発生しているが、特にASUS製の一部ノートPCで多発していることが報告されている。通常、PCはエラー後に「自動修復」や「BitLockerリカバリ」のモードに入るが、これも問題解決には至らないケースが多い。Microsoftは現時点でこの問題の原因を特定できておらず、調査を続けている。

アップデート適用後にこの不具合に遭遇した場合、リカバリーメディアを使用してシステムを復旧させる必要がある。手動でアップデートを削除することも可能だが、通常の手段では対応が難しいため、PCに関する専門的な知識が必要となる。Microsoftは、このアップデートの配信を一時停止している。

対応策とMicrosoftの声明

Microsoftは、この問題に対処するためにKB5043145の配信を一時停止した。問題を抱えるユーザーは、アップデートを削除するか、リカバリーメディアを使用してシステムを復元する必要があるが、これは容易ではない。Microsoftは、今後のアップデートに向けて、問題の調査を継続している。

Microsoftの公式声明によると、現時点では問題の原因は明らかになっておらず、さらなる情報が判明次第、追加の対応が発表される予定である。同社は、影響を受けたユーザーに対して、Windowsフィードバックハブを通じて詳細を報告するよう求めている。しかし、このアプリは影響を受けたPCでは使用できないため、報告のハードルが高くなっている。

また、このパッチが提供する修正内容が必要な場合、Microsoft Update Catalogから手動でダウンロードすることが可能だが、これを実行する際には、リカバリーメディアを手元に用意しておくことが推奨される。Microsoftは、公式サポートページでアップデートに関する詳細な情報を提供している。

ASUSユーザーを中心に影響広がる

今回の不具合は、特にASUS製の一部のノートPCで多発していることが報告されているが、影響はASUSに限らず、他のメーカーのPCにも及んでいる。Windows Latestの報告によると、これまでに多くのASUSユーザーがBSODによる起動不能問題を訴えており、問題の規模は拡大している模様だ。

BSODに遭遇したユーザーは、リカバリーメディアを使用してシステムを復旧させるしか方法がないが、全てのユーザーがリカバリーメディアを用意しているわけではないため、影響は深刻である。リカバリープロセス自体も、技術的な知識が必要となるため、多くのユーザーにとって困難な作業となることが予想される。

ASUSユーザーの中には、複数回の再起動を試みた結果、BitLockerリカバリーモードに突入し、データへのアクセスが一時的に制限されるケースも確認されている。Microsoftは、この問題を解決するためにさらなる対応を進めているが、現時点では具体的な修正パッチは提供されていない。これにより、多くのユーザーが手動でアップデートを削除する手間に追われている状況である。

解除方法と今後の展望

KB5043145アップデートによって引き起こされたBSOD問題からの復旧には、リカバリーメディアの使用が推奨される。リカバリーモードに入ることで、アップデートをアンインストールし、システムを以前の正常な状態に戻すことが可能である。しかし、このプロセスにはある程度の技術的な知識が必要であり、すべてのユーザーにとって簡単な作業ではない。

一部のユーザーは、Windows 11の自動修復モードやBitLockerリカバリーモードに入ることが報告されているが、これらの方法では問題が解決されない場合がある。Microsoftは、問題の原因を調査しており、今後のアップデートで修正が行われる見込みである。

現時点での最善の対策は、影響を受けたユーザーがリカバリーメディアを用意し、手動でアップデートをアンインストールすることである。Microsoftは、今回の問題を受けて、今後のプレビューアップデートの配信方法やテストプロセスの見直しを進める可能性が高い。ユーザーは今後のアップデート情報に注意し、問題の解決を待つ必要がある。