Windows 11 24H2アップデートにおいて、Wi-Fi接続が正常に機能せずインターネットアクセスが不可能になる深刻な不具合が発生している。この問題はDHCPサーバーが機能せず、デバイスがAPIPAアドレスを取得する事態を引き起こしている。2024年10月以降、数百件の報告がMicrosoftに寄せられたが、12月の最新アップデートでも完全な解決には至っていない。

Microsoftはこのバグを認識しているが、修正の進展は限定的であり、現時点で恒久的な解決策は提示されていない。影響を受けたユーザーからは、アップデートのロールバックや手動でのワークアラウンドが唯一の対処法として挙げられているが、これもすべてのケースで有効ではない。ネットワーク管理者にとっては大きな負担となっている。

Windows 11 24H2で発生している具体的なトラブルと原因

Windows 11 24H2アップデート後、一部のデバイスでインターネット接続が遮断される問題が報告されている。この問題はDHCPサーバーが正常に機能せず、デバイスがAPIPAアドレスを取得してしまうことに起因する。APIPAアドレスは、ネットワーク接続が確立できない場合に割り当てられるものであり、正常なインターネットアクセスを妨げる原因となる。

この現象はHPやDell製のデバイスを含む複数のPCで確認されており、特にWindows 11 24H2プレビュー版にアップデートした後に発生していることがわかっている。一部のユーザーは、ロールバックによって問題が解決することを報告しているが、すべての環境で有効ではない。2024年11月のPatch Tuesdayでは「DHCPサーバー応答に関する問題を修正」とされているが、実際には多くのデバイスで状況が改善されていない。

これらの事実は、システム管理者にとって大きな課題を投げかける。特に企業や教育機関で大量のデバイスを管理している場合、DHCP問題の影響は業務の生産性やネットワークの安定性に直接関係してくるからだ。

Microsoftの対応の遅れがもたらす影響

Microsoftはこの問題を認識しているものの、現時点で完全な修正策を提示していない。この遅れは、エンドユーザーだけでなく、ネットワーク管理者やシステム管理者にも深刻な影響を及ぼしている。特に、企業環境ではDHCP不具合によりネットワーク接続が断続的に失われ、業務が大きく阻害されるケースも報告されている。

一部のワークアラウンドとして、DNS設定の変更やレジストリ編集が提案されている。しかし、これらの方法は高度な技術的知識を要するため、すべてのユーザーが実行できるとは限らない。また、これらの暫定的な解決策は、恒久的な修正ではなく、アップデートごとに新たな問題が発生するリスクも孕んでいる。

Windows Latestの報告によれば、Microsoftはさらなる詳細を公開する予定であるが、そのスケジュールは不透明である。技術的な問題の複雑さが原因で、修正が遅れる可能性があることは理解できるが、迅速な対応が求められる状況であることは間違いない。

解決策の提案とMicrosoftへの期待

現状では、問題の恒久的な修正が提供されていないため、影響を受けたユーザーは一時的な対策としてWindows 11 23H2に戻すか、静的IPアドレスを設定するしか選択肢がない。ただし、これらの対処法はすべてのデバイスに適用できるわけではない。また、アップデートをロールバックすることで他のセキュリティリスクが発生する可能性もある。

Microsoftは、単なるバグ修正にとどまらず、こうした問題が再発しないよう、品質管理プロセスの改善が必要である。特に、企業向けに使用されるデバイスやネットワーク環境に対するアップデートの影響を事前に検証する体制を強化すべきだ。

ユーザー側も、アップデートの適用を慎重に行い、問題が報告されている場合は適切な回避策を講じる必要がある。Microsoftが迅速かつ効果的な解決策を提示することで、ユーザーの信頼回復につながることが期待される。