Microsoftは、Windows 11のソフトウェア問題をAIで自動検出・修復する新システムの特許を出願した。 このシステムはエラーデータを分析し、問題の原因を特定、修正案を提案または自動適用する。 主に開発者向けだが、一般ユーザーにも自動修復機能やインテリジェントなサポートを提供する可能性がある。

さらに、別の特許では、AI機能「Copilot」をマルチユーザー対応のチャットプラットフォームに進化させ、複数ユーザーが同時にAIと対話できる計画も示されている。

AIによるWindows 11の自動修復システムが実現する新たなPCサポート

Microsoftが出願した新特許によれば、AIがWindows 11のエラーを自動的に検出し、修正するシステムの開発が進められている。このシステムはエラーデータをリアルタイムで分析し、問題の原因を特定することで、ユーザーが手動でトラブルシューティングを行う手間を大幅に削減できる。特に、従来の修復ツールでは対応が難しかった深刻なエラーに対しても、より高度な解決策を提示する可能性がある。

この技術の特徴として、AIが「エラーの要因」を細かく分類し、どの部分が問題の本質なのかを明確にする点が挙げられる。例えば、システムクラッシュの原因が特定のドライバなのか、メモリ管理の問題なのかを自動的に判断し、それに応じた修正案を提供する仕組みだ。これにより、一般的なユーザーでも専門的な知識を持たずにトラブルを解決できるようになる。

また、開発者向けの機能として、AIがエラーレポートを作成し、バグ修正を効率化する支援も行う。単なるエラーログの表示ではなく、エラーの発生原因や影響範囲を詳細に説明することで、問題の特定と修正がスムーズに進む。こうした技術は、将来的にWindowsのアップデートやシステムの安定性向上にも貢献するだろう。

MicrosoftのCopilotが進化し、リアルタイムAIチャットを実現へ

さらに、MicrosoftはWindows 11およびWindows 10向けのAI機能「Copilot」に関する新たな特許も申請している。この特許では、Copilotをマルチユーザー対応のチャットプラットフォームへと進化させ、複数のユーザーが同時にAIとやり取りできる仕組みを導入する計画が示されている。

従来のCopilotは、個人ユーザーがAIアシスタントとして利用する形だったが、新システムでは企業や開発チームなどのグループ単位での活用が可能になる。例えば、チーム内の複数のメンバーがAIにリアルタイムで質問を投げかけ、作業のサポートを受けることができる。さらに、会話履歴の管理機能が強化されることで、過去の質問や解決策を簡単に振り返ることができるようになる。

この機能が実装されれば、WindowsユーザーはAIを活用した共同作業の新しい形を体験できるだろう。特に、プログラミングやトラブルシューティングの場面では、AIが即座に適切なアドバイスを提供し、作業のスピードと精度を向上させる可能性がある。また、AIがユーザーの意図を学習し、より的確なサポートを行うことで、パーソナライズされたAIアシスタントとしての役割も強化されると考えられる。

AIによるWindows 11の修復技術がもたらす未来とは

今回の特許を通じて、MicrosoftがWindows 11のサポート体制を根本から変えようとしていることが明らかになった。これまで、PCのエラー修復には専門知識を要する場面が多く、特に初心者にとっては難易度が高かった。しかし、AIが問題を自動検出し、最適な解決策を提示することで、より多くのユーザーがトラブルを迅速に解決できるようになる。

この技術が普及すれば、ユーザーがサポートセンターに問い合わせる機会が減少し、自己解決の割合が大幅に増加するだろう。さらに、AIの学習機能により、時間が経つにつれて修復の精度が向上し、より複雑な問題にも対応できるようになる可能性がある。

特に、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせによる問題の特定は従来のシステムでは難しかったが、AIならばパターン認識を活用して、従来よりも素早く原因を突き止めることが期待される。

一方で、AIによる自動修復機能が誤作動を起こした場合、どのように対処するのかという課題も残る。誤った修復が行われた場合、ユーザーが手動で元の状態に戻せるのか、またはMicrosoftがどのようなセーフティネットを用意するのかが今後の焦点となる。とはいえ、こうした技術の進化によって、PCのメンテナンスのあり方が大きく変わることは間違いない。

Source：MSPoweruser