2024年10月に配信されたWindows 11のアップデートKB5044284が、一部のユーザー間でインストールの失敗やエラーを引き起こしている。特に報告されているのは、エラーコード「0x800736b3」などのインストール失敗によるトラブルだ。さらにKB5044285も同様の問題を抱えており、ユーザーは対応策を模索しているが、根本的な解決には至っていないようだ。

Windows 11のKB5044284で報告されたエラーコード

Windows 11のKB5044284アップデートは、2024年10月にリリースされたが、インストール中に複数のエラーコードが発生する問題が報告されている。代表的なエラーとして「0x800736b3」「0x80070005」「0x800f0838」「0x8007371b」などが挙げられ、これらは多くのユーザーにインストール失敗を引き起こしている。

これらのエラーは、アップデートの途中でダウンロードやインストールが進まなくなる、あるいはエラーが発生してアップデートが中断される現象を引き起こしている。特に「0x800736b3」に関しては、多くのフィードバックが寄せられており、アップデートの95％あたりでインストールが止まり、再試行を促すメッセージが表示されるケースが多い。

このようなエラーは、Windows 11において過去にも見られており、特定のバージョンで同様のトラブルが頻発する傾向にある。Microsoftはこの問題に対応しているが、現時点で根本的な解決策は明確に示されていない状況である。

インストール失敗とアップデートループ問題

KB5044284では、単にエラーメッセージが表示されるだけでなく、インストールが永遠に終わらない「アップデートループ」の問題も発生している。特に、アップデートが40％の段階で止まり、その後進行せずに再起動を繰り返すというフィードバックが多く寄せられている。

このアップデートループは、最終的にアップデートのロールバックが行われ、最初からダウンロードとインストールがやり直されるが、再び同じ地点で失敗することが多い。このため、ユーザーはアップデートを完了させる手段がなく、永遠にアップデートが試行される状況に陥ってしまう。

また、一部のユーザーは、アップデートが90％付近で進行しなくなり、エラーメッセージとともに再試行を促されるという問題にも直面している。このアップデートループを回避するためには、手動でパッチをインストールする方法が提案されているが、手順が複雑であり、全てのユーザーが簡単に実行できる解決策ではない。

KB5044285にも影響、回避策はあるのか

KB5044284と同様に、KB5044285にもインストール失敗の報告が相次いでいる。KB5044285はWindows 11バージョン23H2向けのアップデートであり、特にセキュリティパッチが含まれている重要な更新であるが、インストールの途中で停止し、エラーコードが表示される問題が確認されている。

現時点で推奨されている回避策の一つは、Microsoftの公式ウェブサイトからアップデートパッチを直接ダウンロードし、手動でインストールを行う方法である。この方法では、KB5044284およびKB5044285のファイルをそれぞれダウンロードし、順番にインストールを進めることで、正常にアップデートを適用することができる可能性がある。

また、メディアクリエーションツールを使用する方法も推奨されている。これにより、個人データを失うことなく、アップデートの再適用を試みることが可能であるが、この手法も一部のユーザーにとっては複雑であり、全ての問題が解決するわけではない。最終的には、Microsoftによるパッチの修正が待たれる状況である。

その他の不具合とユーザーからの報告

KB5044284およびKB5044285のインストール失敗以外にも、複数の不具合がユーザーから報告されている。特に注目されているのは、OpenSSHサーバーが正常に動作しなくなるという問題である。アップデート後にsshdサービスが起動しなくなり、エラーメッセージやログにも具体的な手がかりが表示されないという症状が見られている。

この問題に対しては、一時的な回避策として「C:\ProgramData\ssh\logs」ディレクトリを削除またはリネームすることが推奨されている。この方法を実行すると、sshdサービスが再び正常に動作するようになるという報告があるが、根本的な解決にはなっていない。

さらに、アップデート後にパフォーマンスの低下やマウスカーソルの消失、システムファイルの整合性をチェックする「SFC /scannow」コマンドが正しく機能しなくなるといった問題も報告されている。これらの不具合がアップデートによる一時的なものなのか、それとも今後の修正が必要な恒常的な問題なのかは、今後の追加情報を待つ必要がある。