Windows 11 24H2のアップデート後、DellとASUSのPCで重大な互換性問題が確認された。Dellではシャットダウンが正常に動作せず、スリープモードや休止状態が利用できない不具合が発生している。特に「Dell Encryption」アプリとの相性が原因とされ、古いバージョンのアプリでは更なる問題が生じる可能性がある。

これに加え、Dolbyオーディオデコーダの削除によりASUSデバイスで音声再生に支障が出ることが報告された。これらの変更は特にクリーンインストールを行った場合に影響が大きく、ユーザーは手動でのドライバやアプリのインストールが求められるようになった。今回の事態はMicrosoftの対応不足が指摘される中、メーカー側の迅速な対応策が求められている。

Windows 11 24H2が引き起こすシャットダウン問題の詳細と影響範囲

Windows 11 24H2アップデートで発生したシャットダウン問題は、DellのPC利用者に特に深刻な影響を与えている。この不具合は主に「Dell Encryption」アプリとの互換性が原因とされており、ハイバネーションや完全なシャットダウンが機能しない状況が確認されている。Dellは「v11.10以降のバージョンで問題を回避可能」としているが、古いバージョンを利用している場合は依然として不具合が発生する可能性が高い。

Microsoftはこの問題に対するアップグレード保護策を設けておらず、非互換ソフトウェアが含まれるデバイスにもアップデートを提供し続けていることが指摘されている。これにより、知らずにアップデートを適用したユーザーがトラブルに見舞われるケースが発生している。特にビジネス利用でDell Encryptionを活用しているユーザーにとって、この問題は業務の妨げとなる深刻なリスクを含む。

今回の事態は、OSとアプリ間の互換性チェックが不十分であった点が大きな課題として浮き彫りになったといえる。MicrosoftおよびDellの迅速な対応が求められる中、ユーザー側でもシステムアップデートのリスクを事前に把握し、注意深く対応する必要がある。

Dolbyオーディオ削除がもたらすASUSデバイスへの影響

Windows 11 24H2では、Dolbyオーディオデコーダがシステムから削除され、一部のASUSデバイスで音声再生に支障が出る可能性がある。特に、OSのクリーンインストールを行った場合、この問題が顕著に現れるとされている。ASUSは公式に対応手順を提示しており、MyASUSアプリや公式ウェブサイトを活用した確認と手動インストールを推奨している。

ASUSデバイスでは、工場出荷時にWindowsシステムがプリインストールされている場合、Dolbyオーディオデコーダが事前に設定されているため影響はないとされる。しかし、独自にWindows 11をインストールしたユーザーは、公式ドライバのダウンロードとインストールが必要となる。この手順を経て初めてDolbyデコーダがMicrosoft Storeから自動ダウンロードされるため、初心者にはややハードルが高い状況だ。

Dolbyオーディオは音質向上に欠かせない技術であるため、その機能を手動で復元する必要が生じる点は不便と言わざるを得ない。今回の変更は、Microsoftが暗号化とセキュリティ強化を重視する方針を反映しているとみられるが、音質を重視するユーザーにとっては追加の労力が課される形となった。

OSアップデートにおける互換性チェック不足が浮き彫りにした課題

今回のWindows 11 24H2アップデートに関連する問題は、OSとアプリケーション間の互換性確認が十分でなかったことを示している。Dellのシャットダウン問題やASUSでのDolbyオーディオ削除により、アップデートの導入時に適切な検証が行われていなかった可能性が浮上した。特に、重要なアプリケーションやオーディオ機能の欠如が一部ユーザーにとって予想外のトラブルとなった点が指摘される。

Dellは古い暗号化アプリを更新し、ASUSは公式サポートを通じて手動での対応を促しているが、これらは事後対応であり、ユーザー体験を損なう結果となった。Microsoft側がシステムアップデートのリリース前に更なる互換性テストを実施し、特定のデバイスやアプリに起因する問題を未然に防ぐ仕組みを強化することが求められる。

こうした問題は、OSアップデートが進化する一方で、ハードウェアやソフトウェアの多様性に対応する難しさを示している。特に、複数のメーカーが関与するエコシステムでは、情報共有や事前テストの重要性が改めて浮き彫りとなった。