MicrosoftはWindows 11のPhone LinkアプリにAIを活用した「Suggested Replies（提案返信）」機能を導入した。
この新機能により、テキストメッセージに対して短い返信が自動で生成され、応答時間の短縮が図られる。
ユーザーのテキストメッセージはMicrosoftのクラウドAIモデルによって解析され、適切な返信が表示される仕組みだ。
ただし、メッセージが長すぎる場合や不適切な内容が含まれている場合、AIが正確に機能しないこともある。
Phone Linkに新機能「AI返信」搭載
Windows 11のPhone Linkアプリに、AIを活用した新機能「Suggested Replies（提案返信）」が搭載された。この機能は、ユーザーが受信したメッセージに対して、AIが自動的に短い返信文を生成し、素早く応答できるようにするものである。ユーザーは自分で返信内容を考える必要がなく、AIが提示する返信候補から選択するだけで簡単にメッセージを送信できる。
Phone Linkはこれまでもスマートフォンとパソコンの連携を強化するアプリとして高い評価を得ていたが、この新機能の追加により、さらに利便性が向上した。特にビジネスの場面など、迅速な返信が求められる場合に有効である。AIが返信内容を提案することで、手間をかけずに適切な対応が可能となるのが特徴だ。
Microsoftはこの新機能をPhone Linkバージョン1.24082.137.0で提供開始しており、今後も幅広いユーザーに向けて順次展開していく予定である。
AIが短い返信を自動生成、効率化を実現
「Suggested Replies」機能は、MicrosoftのクラウドAIモデルを活用して、メッセージの内容を解析し、短い返信文を自動生成する。ユーザーは会話の文脈に応じた返信候補を選ぶだけで良いため、返信作業が格段に効率化される。これにより、特にメッセージ量が多い場合や、頻繁に短いやり取りが発生する場合に、作業負荷が大幅に軽減されることが期待される。
AIによる返信生成は、メッセージが短く、シンプルな内容の場合に最も有効である。しかし、メッセージが長文であったり、URLや一回限りのパスワード（OTP）が含まれていたりする場合には、AIが適切な返信を生成できないこともある。そうした場合、AIによる提案は行われず、従来通り手動での返信が求められる。
この機能により、特にスマートフォンでのやり取りが煩雑になりがちなユーザーにとって、よりスムーズなコミュニケーションが可能となる。
セキュリティとユーザー体験の向上を目指す
Microsoftは「Suggested Replies」機能において、ユーザーのセキュリティとプライバシーを重視している。ユーザーがPhone Linkアプリを通じてテキストメッセージを送受信する際、最近のメッセージはクラウドにアップロードされ、AIがその内容を解析する。そのため、Microsoftはこのデータを活用して、機能の精度を向上させるとともに、セキュリティ面でも監視を強化している。
また、AIが提供する返信が必ずしも正確であるとは限らないため、Microsoftはユーザーに対して、返信を選ぶ際には慎重に内容を確認するよう促している。AIが誤った返信を提案する可能性があるためである。これに対し、ユーザーからのフィードバックも収集し、今後の機能改善に役立てる方針である。
このように、MicrosoftはAI技術を積極的に取り入れつつも、ユーザー体験を損なわないような運用を重視している。
今後のアップデート予定とユーザーへの影響
現在「Suggested Replies」機能は一部のユーザー向けに展開されているが、今後全ユーザーに提供されるまでには一定の時間がかかると予想されている。Microsoftは公式に、具体的な全ユーザーへの展開時期については明言していないが、Windows 11 24H2および23H2バージョンのユーザーには順次提供が進む見込みである。
この新機能は、日常的にPhone Linkを活用しているユーザーにとって、大きな利便性をもたらすことになる。特に、PCとスマートフォンを頻繁に連携させるユーザーにとって、メッセージの返信作業が格段に効率化されることが期待される。今後のアップデートにより、AI技術がさらに精度を増し、より高度な返信生成が可能になるかもしれない。
一方で、このようなAI依存型の機能が、どこまでユーザーのニーズを的確に反映できるかが重要な課題となるだろう。Microsoftは今後もユーザーのフィードバックを元に、機能の改善を続けていくことが求められる。